1. Introducción
Poldetex S.A.S. , comprometida con la protección de la información personal de sus clientes, proveedores, empleados y visitantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia.
El objetivo de este documento es informar la manera en que recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de los titulares.
2. Responsable del Tratamiento
Poldetex S.A.S.
Dirección: Cra. 10a #2-33 sur
Correo electrónico: poldetex@gmail.com
Teléfono: +573102542519
3. Datos Personales Recolectados
Poldetex podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
Nombres y apellidos
Tipo y número de identificación
Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
Información comercial y de facturación
Datos necesarios para transacciones, cotizaciones o pedidos
Información enviada a través de formularios web, redes sociales o sistemas de soporte
Poldetex no solicita ni almacena datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión comercial, atención a clientes y envío de información sobre productos, telas, precios y novedades.
Procesamiento de compras, facturación, logística y soporte postventa.
Respuesta a solicitudes, comentarios o requerimientos de los titulares.
Gestión administrativa, contable, tributaria y legal.
Envío de comunicaciones comerciales, promocionales o educativas sobre Poldetex, siempre que el titular lo autorice.
Cumplimiento de obligaciones contractuales con proveedores, empleados y aliados.
Actualización de bases de datos y análisis internos para mejorar procesos y servicios.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de la información tienen los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el tratamiento de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para Ejercicio de Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través del correo electrónico [colocar correo oficial], indicando:
Nombre completo
Tipo y número de identificación
Petición o solicitud específica
Datos de contacto para recibir respuesta
Poldetex responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser transmitidos a proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación o servicios logísticos que apoyen la operación de Poldetex. En todo caso, dichos terceros estarán obligados a mantener estándares de seguridad y confidencialidad.
Poldetex no vende ni comparte datos personales con terceros para fines ajenos a los establecidos en esta política.
8. Seguridad de la Información
Poldetex implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Ningún sistema tecnológico es infalible; sin embargo, se aplican estándares razonables del sector para minimizar riesgos.
9. Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través de los canales oficiales de Poldetex.
10. Aceptación
El uso de los servicios de Poldetex, así como el suministro voluntario de datos personales por cualquier medio, implica la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
